IA
Automatiser ses processus métier avec l'IA (n8n / Make)
L'IA fait gagner du temps tâche par tâche. L'automatisation, elle, supprime la tâche.
- No-code (n8n / Make)
- Parcours 2 ou 3 jours
- Exercices guidés et mises en situation
- Workflows modèles inclus
- Formateur Qualiopi
- Durée 2 jours (14 h) ou 3 jours (21 h) avec perfectionnement
- Public Collaborateurs et responsables souhaitant automatiser leurs processus, sans programmation
- Niveau d'entrée Intermédiaire Intermédiaire - Aisance numérique requise, sans code
- Modalité Présentiel ou classe virtuelle ; jours 1-2 consécutifs, jour 3 espacé de 2 à 3 semaines
- Effectif 4 à 8 participants
- Tarif animation 350 €/j
Le contexte
L'IA générative fait gagner du temps tâche par tâche ; l'automatisation démultiplie ce gain en supprimant l'intervention humaine sur les processus répétitifs : traitement d'e-mails, qualification de demandes, génération de documents, saisies entre applications, reporting. En combinant les plateformes d'automatisation no-code (n8n, Make) avec les modèles d'IA, il devient possible de construire de véritables assistants automatisés, sans écrire de code. Cette formation apprend aux participants à identifier les processus automatisables de leur activité, à construire leurs premiers workflows connectant leurs outils quotidiens, et à y intégrer l'IA pour traiter du langage naturel : lire, classer, résumer, rédiger, décider. Chaque participant construit pendant la formation une automatisation réelle et fonctionnelle pour son propre poste.
Pourquoi cette formation
- Au moins une automatisation réelle et fonctionnelle construite sur votre propre poste pendant la formation
- Une bibliothèque de workflows modèles prêts à importer et personnaliser
- L'IA intégrée aux workflows pour lire, classer, résumer et rédiger automatiquement
- Un parcours modulaire : 2 jours pour démarrer, un 3e jour pour les agents IA et devenir référent automatisation
À l'issue de la formation
Ce que vos collaborateurs sauront faire.
- Identifier et prioriser les processus automatisables de son activité selon leur fréquence, durée et valeur
- Expliquer les concepts fondamentaux : déclencheur, action, condition, itération, connexion entre applications (API)
- Construire des workflows multi-étapes avec une plateforme no-code (n8n ou Make) connectant ses outils quotidiens
- Intégrer un modèle d'IA générative dans un workflow pour analyser, classer, résumer ou rédiger automatiquement
- Fiabiliser ses automatisations : gestion des erreurs, cas particuliers, tests, supervision
- Appliquer les règles de sécurité et de conformité : accès et identifiants, données personnelles (RGPD), validation humaine
- Évaluer le gain de temps obtenu et construire sa feuille de route d'automatisation
- Jour 3 : construire des workflows avancés, concevoir un agent IA simple et structurer la maintenance dans la durée
Programme détaillé
Le déroulé, séquence par séquence.
Jour 1 · Penser automatisation et construire ses premiers workflows
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Identifier ce qui mérite d'être automatisé
1h30- Panorama : ce que l'automatisation change concrètement dans une journée de travail ; exemples réels par métier
- Les critères de sélection : fréquence, durée, règles claires, faible valeur ajoutée humaine
- Cartographier ses processus : la méthode de la semaine type
- Atelier : chaque participant liste et priorise ses processus candidats ; sélection du cas fil rouge personnel construit pendant la formation
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Comprendre les briques de l'automatisation
1h30- Les concepts sans jargon : déclencheur, action, donnée, condition, itération
- Comment les applications se parlent : le principe des API et des connecteurs, expliqué simplement
- Découverte guidée de la plateforme : interface, catalogue de connecteurs, création d'un scénario
- Démonstration pas à pas : construction en direct d'un premier workflow complet devant les participants
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Premiers workflows guidés
3h30- Exercice guidé n°1 : automatiser une notification (nouvel e-mail ou formulaire reçu vers alerte et enregistrement dans un tableur)
- Exercice guidé n°2 : automatiser un traitement de données (lecture d'un tableur, transformation, envoi d'un e-mail personnalisé)
- Exercice guidé n°3 : ajouter des conditions (traiter différemment selon le contenu, filtrer, router)
- Les bons réflexes dès le départ : nommer, tester à chaque étape, gérer les cas vides
- Chaque exercice est réalisé par chaque participant sur son propre compte, avec accompagnement individuel
Jour 2 · Intégrer l'IA dans ses automatisations et fiabiliser
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L'IA comme cerveau du workflow
2h00- Ce que l'IA apporte à l'automatisation : comprendre du texte libre, classer, extraire, résumer, rédiger
- Connecter un modèle d'IA à un workflow : le module IA, la rédaction du prompt d'automatisation (consignes strictes, format structuré)
- Démonstration : transformation d'un workflow simple du jour 1 en workflow intelligent
- Exercice guidé : tri automatique d'e-mails entrants avec analyse du contenu par l'IA (classement, extraction, brouillon de réponse)
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Construction du cas fil rouge personnel
3h00- Chaque participant construit l'automatisation de son processus prioritaire identifié au jour 1, avec l'appui du formateur
- Points d'étape collectifs : partage des difficultés et des solutions
- Intégration d'au moins une étape d'IA dans chaque cas fil rouge
- Tests en conditions réelles et ajustements
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Fiabiliser, sécuriser, mettre en production
1h30- Gestion des erreurs : que se passe-t-il quand une étape échoue ; alertes et reprises
- Sécurité : gestion des identifiants et des accès, moindre privilège, données personnelles et RGPD dans les flux
- La validation humaine : quelles actions ne doivent jamais être 100 % automatiques (envois externes, engagements, suppressions)
- Check-list de mise en production appliquée au cas fil rouge de chaque participant
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Bilan et feuille de route
30 min- Démonstration par chaque participant de son automatisation fonctionnelle
- Estimation des gains de temps ; feuille de route personnelle des 3 prochaines automatisations
- Quiz de validation (parcours 2 jours) et clôture, ou lancement de la mission intersession (parcours 3 jours)
Jour 3 (optionnel) · Perfectionnement : workflows avancés et agents IA
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Retour d'expérience et dépannage collectif
1h30- Revue des automatisations mises en production pendant l'intersession : incidents, ajustements, nouveaux besoins
- Clinique de dépannage : résolution collective des blocages rencontrés, animée par le formateur
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Techniques avancées
2h30- Branches conditionnelles complexes et routage multiple
- Traitement de lots : boucles, agrégations, fichiers volumineux
- Enchaîner plusieurs appels d'IA : analyse puis rédaction puis contrôle qualité automatique
- Webhooks et déclencheurs personnalisés : connecter des outils sans connecteur natif
- Exercices guidés sur chaque technique
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Concevoir un agent IA simple
2h00- Du workflow linéaire à l'agent : un système qui choisit ses actions selon le contexte
- Cas construit ensemble : un assistant de traitement de demandes entrantes qui qualifie, répond aux cas simples et transmet les cas complexes avec une synthèse
- Limites et précautions : périmètre d'action, garde-fous, supervision humaine
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Devenir référent automatisation
1h00- Documenter ses workflows pour l'équipe : le gabarit de documentation
- Organiser la maintenance : revue périodique, gestion des changements d'outils
- Diffuser la culture d'automatisation dans son organisation
- Évaluation sommative du parcours 3 jours : construction individuelle d'un workflow avec IA sur cas imposé, grille critériée
- Plan d'action personnel et clôture
Méthode & modalités
Le cadre pédagogique.
Prérequis
Être à l'aise avec les outils numériques du quotidien (messagerie, tableur, applications web). Une premier usage d'un outil d'IA générative est recommandée (ou avoir suivi « Acculturation à l'IA générative »). Aucune compétence en programmation n'est exigée.
Moyens pédagogiques
- Exercices guidés et mises en situation, démonstrations pas à pas, construction guidée puis autonome de workflows
- Cas fil rouge apportés par les participants, entraide en binômes
- Un compte sur la plateforme retenue (n8n ou Make) fourni à chaque participant, connexions validées avec le client en amont
Supports remis
- Support de formation PDF
- Bibliothèque de workflows modèles prêts à importer et personnaliser
- Grille d'identification des processus automatisables, check-list de fiabilisation et de sécurité, gabarit de documentation d'un workflow
Modalités d'évaluation
- Évaluation diagnostique en début de formation (quiz de positionnement)
- Évaluations formatives continues : exercices guidés, construction du cas fil rouge, démonstrations individuelles
- Évaluation sommative : quiz et démonstration du workflow (parcours 2 jours) ; construction d'un workflow avec IA sur cas imposé (parcours 3 jours), seuil défini en amont
- Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation à froid proposée à 3 mois
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs atteints, remise à chaque participant
- Chaque participant repart avec au moins une automatisation réelle et fonctionnelle, une bibliothèque de workflows modèles et sa feuille de route
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter en amont afin d'étudier les adaptations possibles (référent handicap de l'organisme de formation).
Délai d'accès
Variable selon les modalités de financement et le planning ; en moyenne 2 à 4 semaines après validation de la convention de formation.
Prêt à programmer cette formation ?
Un devis adapté à votre référentiel et à votre public sous 48 h. Intra, inter, exter, présentiel, distanciel ou hybride, partout en France.